被橱柜商家套牢，谁能帮助我解困？请大家支招 我前几天在海尔预订橱柜交了一千元的定金（交钱之前商家没有说明任何关于定金的问题，而且他们还说一般都是让顾客交三千，因当时我手上只有一千所以只预交了一千元），商家安排上门测量了一次。。我是觉得设计方案始终不理想勉强做下来以后使用起来还是不方便，而且一套橱柜价格也不便宜，所以提出退单随后遭拒，商家的说法是他们已经报备到公司采购而且备料了不能退，我就说那扣除一部分定金以补偿设计人员上门测量的费用然后退回余款，商家还是不退。。我想不明白，在没有最终确定尺寸和设计方案和正式合同的情况下海尔工厂怎么会下料的，我让他们拿出他们公司的相关规定给我看他们也没有，反正就是不退我定金。。