消费权益
民事消费权益纠纷 寻求帮助
民事消费权益纠纷 寻求帮助 我订购一手机 中途发现质量和卖家承诺的不一样 要求退货 取消订单 卖家不答应退款 我需要通过什么途径把钱找回来呢 谢谢
问题状态：已过期
提问人：189110……（北京－朝阳区）
提问时间：2011-11-01 13:34
提问人：189110……（北京－朝阳区）
提问时间：2011-11-01 13:34
已有11位律师回答了该问题
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到法院起诉。
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你好，建议协商，协商不成依据合同约定起诉。
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可以向消协投诉，也可以通过诉讼解决。
同时你可以要求取消订单，要求商家全额退款。
如需帮助可来电咨询。 -
建议协商处理，未果可以向主管部门投诉
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有证据证明质量不合格或有瑕疵等，可以要求退换。可以跟消协反映下。协商解决不成，可以起诉至法院。
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起诉。
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手机已经拿到手了吗？
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向消协投诉，或者直接民事起诉
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质量与商家承诺不符，你可以向消协投诉。
同时你可以要求取消订单，要求商家全额退款。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
如果有需要可以来电免费咨询，根据案情细节做出更准确解答。 -
到法院起诉。
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关键要看你的证据。
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