我要起诉移动公司，太霸道了， 我的手机卡《移动的卡》一直是我本人的名字，可以在这月12号我在安徽交话费时发现名字不是我的了；后来我到移动公司查了。工作人员告诉我是这个月2号过的户，是他们的工作失误。但是一直没给我处理，我可以起诉吗？？