医患纠纷 我是诊所，患者小孩发烧，其奶奶来诊所直接说打退烧针，给开药不要，就给小孩打了一个退烧屁股针，过了半月后，小孩父母找到我们说小孩屁股被打了个疙瘩，我们立刻带小孩去市级医院就诊，并付医药费，小孩在医院住院一个星期，疙瘩基本下去，医生说继续看应该可以消退，但是这几天患者非要转院，说市级医院太远，要转到离家近的诊所继续治疗。没跟我们打招呼自己就出院了，来诊所大吵大闹，说要告我们，要我们赔偿误工费，精神损失费等。。请问我们该如何处理。。谢谢