请问我在一年前用身份证办理了电信合约机，办理时人说可以随时退 请问我在一年前用身份证办理了电信合约机，办理时人说可以随时退，在半年前我去电信暂停服务，但是受理人不给办理，因为当天要离开，所以要求办理了手机挂失，就在昨天，电信联系告知欠费1000多，可是明明已经挂失，再那之后一直没有用过，怎么还会欠费，而且在欠费时为什么没有任何提醒！之前的单子现在也不在了，我想问这个情况怎么办