网络购物 本人亲身经历因朋友介绍说网上购物速度快、质量好、而且还便宜，我决定网购了，先从一些小的物件入手，还不错，后来又看网上卖的二手手机价格便宜而且成色较新，决定入手，因本人是个网购新手所以选择了货到付款，结果偏偏是这个货到付款出了问题，当时卖家发货速度确实挺快，寄过来后验货没问题，然后付款了，结果拿回家中发现手机有了问题，当时想换个吧，就退回了手机，并把货款一并给了邮递员，当时卖家承诺两天内能够换货，我等了他两天，然后没有消息，打他的客服，卖家说货缺再等两天吧，我就又等了他两天，过来两天还没消息我就说不行退款吧，当时他说没问题，并定好第二天早晨九点退款（把款项打入我的支付宝），结果当天晚上再找他就不接电话了，而且也联系不上他了，这时我才知道上当了，我很相信这位卖家的，可是他却利用我的相信他，他却欺骗了我，我想知道怎么办