你好，我第一次购房（住房公积金），上一年12月交完首付，到现在还没收到银行放款，打了多次售楼部电话， 你好，我第一次购房（住房公积金），上一年12月交完首付，到现在还没收到银行放款，打了多次售楼部电话，他们说银行还没把钱打给他们，所以银行那边还不能放款！您说我们下一步怎么办？