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通过顺丰寄出的东西被调包，但是收货人没有当面拆包就签收了。
通过顺丰寄出的东西被调包，但是收货人没有当面拆包就签收了。 我是寄件方，我寄给朋友的翡翠手镯，收到后她叫家里人帮忙签收，但没有当面拆包，事隔五天后才拆包发现手镯不在，这个怎么办？可以高顺丰调包呢
问题状态：已过期
提问人：珠宝定制（广东－广州）
提问时间：2016-04-10 14:22
提问人：珠宝定制（广东－广州）
提问时间：2016-04-10 14:22
已有1位律师回答了该问题
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这是可以起诉他们要求赔偿的
追问：但是她已经签收，我这边没有保价，另外她本人没有在快递员面前拆包，投诉快递公司，他们说24小时内没有及时反馈，他们不承担责任
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