经济
关于酒店刷卡消费问题
关于酒店刷卡消费问题 我是一名前台收银员 一名客人来开房他没带现金 只带了信用卡 于是刷了1000元预授权(相当于支付宝的功能只有客人把他的卡号告诉我们才可以把1000元打入酒店的账户) 昨日结账的时候 我们酒店POOS机坏了 暂时不能刷卡 但是客人有事要离开 看到不能刷卡客人消费了580元
我们经理于是说要返现420元(我当时在旁边但是在忙其他事) 客人告诉我们卡号(等机子好了1000元给我去刷) 我当时由于是早上工作非常忙 过了几十分钟机子好了的时候我刷卡的时候只记得刷580了 现在酒店损失420 说要我来赔。
这事经理有责任吗?他有权利说返现没?
问题状态:已解决
提问人:474585……(湖南)
提问时间:2011-10-23 17:58