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追问：刚刚因为一老人来我们店里说两年前做的引水管出问题而来找维修因为没有马上去，我不想去因为，超了维修时间，还有去后去看后并没有坏，是下水道堵塞范水，并不是管道漏水，其间没去的时候我与他产生挣吵，但没动手，也没有骂人，只是大声的说理，说理不通后我说了不管，管不着，我爸妈非管去了后，那老人就说，他犯病了要让我爸妈跟他看病去。

追问：该怎么维权。