刑事自诉
财付通资金被盗,财付通客服说是因为个人信息泄漏?
财付通资金被盗,财付通客服说是因为个人信息泄漏? 我是拍拍网卖家,于2011年10月21日,早上手机开机收到财付通发来的信息,财付通手机绑定被改变,这条信息的发送时间显示01:54:32。我打开电脑登陆QQ帐号,打开财付通提示二次登陆密码,我输入原来的密码提示错误,选择忘记密码显示更换手机绑定,使用邮箱申诉,我想到我签约的工商银行电子口令卡里面有资金,(为资金周转方便在线与工商银行个人网银签约一点通),我急忙登陆了工商银行个人网银查询,明细查询到被代付了二笔500元,共1000元,我于是把剩下卡里的钱取了出来,疑惑财付通手机绑定更换没有发来索要信息提示,邮箱也没收到验证。拨打财付通客服热线打通人工真的不是很方便,客服人员说是自己的个人信息被盗用,直接上传身份证明就可以更换财付通的手机绑定,(我的身份证留在家里的钱包里怎么会泄漏就在注册财付通的时候使用过)我自己申诉也没找到这个功能,拨打财付通人工电话真的不好打。财付通一共被盗用金额1737.7元,现在已经报案。。。财付通或者网络银行的用户资金安全没有责任吗?
问题状态:已解决
提问人:dmc952……(河北-廊坊)
提问时间:2011-10-23 09:11