消费权益
关于消费者买名牌产品,商家竟以次充好出售
关于消费者买名牌产品,商家竟以次充好出售 今年10月1日、3日在一全国知名出售高档商品商场购买四件阿玛尼T恤,共计消费6千多元,穿过一件手洗后衣服严重变形,无法再穿。拿着商品去找商场人员对峙,但对方称是衣服质量问题,可以退换。但是其他三件衣服也存在印花图案开裂(还未穿)。因为阿玛尼也算国际品牌,衣服也不会存在诸多问题,消费者认为商场存在卖假货嫌疑,衣服退换并不能将此事解决,还会给其他消费者带来利益损害,但是商家一直只认为是衣服质量问题,并将发生变形的衣服收回,赠送礼物给消费者以求化解此事。请问,该消费者应该如何用法律手段使自己消费者权益不授损,因此事让消费者感到商家的用欺骗方式售出伪产品。
问题状态:已过期
提问人:751230(海南)
提问时间:2011-10-21 09:06