你好，本人从未在建设银行办理过业务，手机号码已实名制两年多，身份证也保管的挺严密 你好，本人从未在建设银行办理过业务，手机号码已实名制两年多，身份证也保管的挺严密，从未丢失，今天去建设银行开户开通电子银行时被告知此号码已绑定电子银行，银行怀疑我被盗用身份证信息，这种情况下本人有无权利要求解除之前绑定的电子银行账户，银行有无权利拒绝解除绑定，如拒绝可以在哪里得到帮助，为什么银行在本人手机号码实名制，没有本人身份证件的情况下让别人成功办理开通业务？谢谢！