外贸纠纷 您好！
国外客人在我厂订了一批货，后因一些问题，客人说：让我厂把货卖给他人，他要取消订单。随后我回复让他重新考虑，再给我答案，在五天后我厂决定把货卖给别人，这中间我通过别的途径联系他，但没联系上。之后他又想买回去，但告诉他已卖给别人，他要求返还定金，我厂认为不应返还。一个称巴西驻中国大使馆的人发来邮件：要求我厂立即退还定金，不得有误。
我该如何保障我厂利益？