上个月本人在58同城上看到一个犬舍卖狗的信息，上面写着90天包退换 上个月本人在58同城上看到一个犬舍卖狗的信息，上面写着90天包退换，3年内包治疗，价格在1000到2000之间，就用微信加了他们的账号，把价格协商好，说的六折优惠，未料，到了他们犬舍，说好的价格看品相议价都是假的，所有价格都在4000到6000，打完折按2000算，他们说保证他们的狗是打过疫苗，健康的狗狗，我便签了协议，从他们那里买了一条金毛一条哈士奇，一条马犬，用微信面对面直接付款5000。回家之后马犬开始咳嗽，既而感染金毛，马犬金毛犬细小病毒严重无救，医生无药可医，哈士奇病症不严重，全力救治终见好转。马犬病发的时候联系他们的客服，他们拒之不理，给他们经理打电话他一味推卸责任，最后直接耍无赖不负责，不退钱也不退换小狗，这样的情况下报警可以退还我的损失吗