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求助 快递赔偿问题
求助 快递赔偿问题 我是做淘宝生意的,前些日子 有个北京舞蹈学校在我这定做了23套衣服,是演出用的 而且赶时间, 我是用申通快递发的,但是申通快递把我的衣服和一个发往四川的件弄错了(四川的不是我的东西)结果快递件到了 但是衣服发四川了,我给快递打电话说2天内能给我反回来。我又和买家解释了好久 ,因为耽误他们学校第一次演出了。过了几天衣服还没到,现在北京买家要求退款了。因为演出已经结束了。我就给退了。然后我找快递赔偿,衣服一共是1470元。我让他全额赔给我 因为责任都在他们那。后来快递公司说 给我赔运费的5倍 就是150元。 我不能接受 又找他们,现在一直在托我,时间已经1个多月了。
我要求他们全额赔偿的原因是
1.衣服是定做的 尺码和款式和正常的衣服不一样
2、知道发错件了 快递员没有及时的给我解决 而是托了很久 导致北京买家那边演出结束 衣服用不到。
3,买家曾经和我说过 如果衣服还可以 以后他们学校的衣服全在我这里定做 现在全没了。 可想而知 我的损失不止是这1470元。
快递昨天说 最多给我赔500以内,如果不行 就按照他们规定 按照货物丢失 给赔150.
我想问下 像我这种情况 我该怎么办, 如果打官司 我会赢吗?
还是有其他的方法 ?
问题状态:已过期
提问人:ws163(辽宁-沈阳)
提问时间:2009-10-12 20:51