律师你好，前天我爱人去医院检查出乳腺增生，我到百度推广里面帮她买了一种名叫古乳通结宝的贴膏 律师你好，前天我爱人去医院检查出乳腺增生，我到百度推广里面帮她买了一种名叫古乳通结宝的贴膏。价格比较昂贵。今天刚收到货，但我发现产品包装上没有防伪标志，只有一个条码，扫描提示无法找到该产品。我现在怀疑买到假产品，联系对方微信和电话都没有回应。请问我该怎样退货退款或索赔？谢谢！