我在2011年的时候在农业银行存折上存了两万块钱的活期然后今天去取钱 我在2011年的时候在农业银行存折上存了两万块钱的活期然后今天去取钱，然后人家那个银行的人跟我说，我这张存折还有一个保单，但是那个当时存钱的人根本就没有给我保单，然后现在要取钱的时候还说他要查的，只查了之后才能挂失，挂失了之后才能取得到钱，如果查不到的话就取不到钱，该怎么办