我想咨询供热问题，我家从09年温度在14至16度多点达不到18度所以欠费7年左右 我想咨询供热问题，我家从09年温度在14至16度多点达不到18度所以欠费7年左右，供热站从2015年改造单环让我把欠费交齐按优会百分之十点我觉得太少，可现在他们把单环给我堵上了说这优会的不少了我觉得很不合理，请问律师我们该怎么办，谢谢