朋友给我发条短信，隔了12个小时我才收到，通讯信号一切正常，短信内容对我很重要 朋友给我发条短信，隔了12个小时我才收到，通讯信号一切正常，短信内容对我很重要，能否要求运营商赔偿，或道歉。