你好请问律师在收取了这起案件的三个阶段费用后，在当事人开庭多日后律师才通知家人得知，说他自己也不知道 你好请问律师在收取了这起案件的三个阶段费用后，在当事人开庭多日后律师才通知家人得知，说他自己也不知道开庭时间，所以也没上庭为当事人辩护，整件案件除了会见没起到对当事人任何帮助，家属认为不负责，律师只愿退回没上庭辩护的费用，家属认为即使再上诉也耽搁了时间了最好的一审机会，认为律师只愿退没上庭费用不合理，请问这样的情况下，家属可以要求全额退款和赔偿吗？还有之后上诉请的别的律师说根据当事人的一些有唯一亲人需要照顾的条件在三年以下不重大案件可以递交材料取保和缓刑的，当时家属有给那个律师材料他说给了，但至于他上交真实度不得知，当时就不了了之了。期间家人完全相信该律师，所有对案件了解都只能听该律师所说，一直拖了大半年期间又被说别人无证据指控在莫名状况下套上别的罪名，律师都没为其做什么事情。这样是家属要求合理还是律师合理？律师总在不断口舌试图让不懂法的家属按他的想法去做。家属什么都不懂该如何做才能得到应有的赔偿？