我自己开了一个舞蹈培训机构，我们有规定学员交纳学费在试课前可以退，试课后除非我们不办学了，一盖不退 我自己开了一个舞蹈培训机构，我们有规定学员交纳学费在试课前可以退，试课后除非我们不办学了，一盖不退！但是最近有一学员要离开所在城市，需要退费，她去年2015年11月报的班，学了两个月，1，2，3月没有学，2016年3月27日要求退费，我该如何处理呢！