你好！我想问的是在手机实体店买了个手机，当时手机机身有点刮花了 你好！我想问的是在手机实体店买了个手机，当时手机机身有点刮花了，但销售员说没关系的，其他手机都会有一点瑕疵，回来以后发现手机音响也不好，声音很吵，买了两天回去看了下同型号的手机，发现并没有刮花，音响的声音也比较好，然后我就想要换一个，但销售员要我去售后检验。说检验有问题才可以换，这合理吗？明明是他给我手机的时候就给了我一个有瑕疵的手机，现在就一直说没问题的，但事实上我现在的手机音响比较差，听音乐也听不太清歌词，我能不能在店里要求换一台同型号的手机？但销售员现在一口说定，要去检验出质量问题才能退换手机，我该怎么？