在网上买了3600的美即面膜 其中有假货  现在款还是支付宝 我在网上买了3600块的面膜 一共24盒 每盒30片 我用了支付宝交易  现在钱还在支付宝那里  客服建议我找工商局鉴定和报警  其实面膜24盒 我只拆了2盒  就发现有一盒假的 支付宝订单中 我有提到 如果有假立即全部退货的  这种情况 我去报警 能立案吗？