您好，我16号在手机专卖店买了一款手机，第二天发现前摄像头有色差 您好，我16号在手机专卖店买了一款手机，第二天发现前摄像头有色差，出现重影，拿回手机店要求换货，告知要寄回公司检测，今天回复我是软件问题，重新升级就可以了，我对其没有信心，要求换机，店说软件问题不属于质量问题，不同意换机，怎么办?