去劳动行政部门申请工伤认定

协商不成可通过诉讼方式解决，

先行工伤认定，再伤残鉴定，然后索赔。
工伤赔偿包括：医疗费、停工留薪期工资、住院伙食补助、护理费、交通费住住宿费、一次性伤残补助金，如解除劳动关系的，还有一次性就业补助金和一次性医疗补助金，等等。具体数额须结合本人工资等情况确定。。

你朋友的情况要么属于工伤，要么按雇佣关系处理；

注意搜集证据，尽快委托律师处理，需要帮助，可以来电联系。

可以到劳动局申请工伤认定，劳动能力鉴定。