我-2016-03-20 09:12 你好！请问顾客在店里消 我-2016-03-20 09:12 你好！请问顾客在店里消费我叫他把金项链卸下来说会弄脏卸下来的时候叫我记得提醒！可后来我忘了提醒他了！然后他回到家发现没带回去后来过来店里找怎么都没有找到！他说要起诉或是找315消费者维权！像这样是要怎么处理！