蒋奉军律师 VIP2016-03-19 23:41
你因什么事情要投诉厂家?
追问:是这样子的,有个人打电话给我,说他们公司搞一个活动是网络测试的,让我帮他测试,还送一台平板电脑,不过要交900块钱的网络费用,交了之后可以免费上4G网络3年,我就同意了,结果平板电脑拿到手之后发现跟本来上不了网,而且平板还有一些毛病,我一直打电话问4G网络测试平台,他们说网络已经可以上网了,过了几天,2016年3月17日平板电脑厂家商打电话给我说他们那
回答:产品质量问题可以向政府质检部门投诉,也可以向厂家联系售后。
追问:打断了一下,不好意思,平板电脑厂家商说上不了网的平板电脑要求我打包好到时候有人上门跟我联系,新电机子是要交900块钱的押金的,等旧机子退回去了:他才把押金还给我,我己经同意换了,但我怕这是一个骗局,我可以拒绝收快递吗?还有我是否可以投诉厂家商,
回答:建议谨慎行事。可以跟厂家售后联系,但最好核实对方身份。
追问:我己经知道他的名字,还有手机号,我怕名字是假的,手机是可以打得通,但他随时都会在关机状态,我不拒绝收快递是否有什么样的责任
追问:我拒绝收快递是否会承担一些什么责任
回答:这个得看你们是如何约定的。
追问:你好,厂家商的快递我己经签收了,押金也给了,可是新机子还是不能上网,之前他说会弄好给我的,还说要叫人把旧机子收回去而且还要把押金交还我,可是他一直拖,像我这样子能进行对厂家投诉吗?
回答:可以对厂家投诉的,根据你所提供的情况这很可能是一个骗局,建议马上但工商部门或者在网上登陆厂家所在省的企业诚信网查询厂家信息并核实与你直接联系的人是否是厂家的工作人员,如果不是建议马上报警处理。