昨天晚上11时左右，我在你们32226交易平台网址卖出游戏账号 昨天晚上11时左右，我在你们32226交易平台网址卖出游戏账号，我就提现资料全部填写完整，上面也显示受理订单，今天早上起来发现没有到账，后面我查了下说我身份信息错误，我看资金也没及时返回，所以我联系客服Q33769890，后来客服给我处理说是不是提现账单我说是，结果把我账号资金冻结还要叫我充值到那么多资金才可以解答。哪里有这样道理卖家要充钱，才可以拿回自己的资金？