您好我家是开超市的2016年3月1日凌晨2点多我家商店2楼暖气爆裂了，水流到4点才有人关水阀 您好我家是开超市的2016年3月1日凌晨2点多我家商店2楼暖气爆裂了，水流到4点才有人关水阀。现在供热公司不给予赔偿？直接损失是28.6万元。其余商户损失也是几万元。锅炉房是局里承包出去的。现在责任到底是谁的！