杨律师你好，我想咨询一下我母亲于2014年在邮政储蓄存款3万一年定期 杨律师你好，我想咨询一下我母亲于2014年在邮政储蓄存款3万一年定期，并约定约转，可是去年存单丢失，多次催促银行工作人员进行补办，工作人员均承诺已经约转，不进行补办，在今年第二次到期后准备取款，终于给我母亲就挂失并补办了存折，工作人员补打的存折上变成了不约转，利息是一年定期，一年活期，银行以存单为由，拒绝赔付，请问我能追讨回我母亲的损失吗？