2015年9月17日买的手机，首付600元，3包，保修一年，还了三个月钱 2015年9月17日买的手机，首付600元，3包，保修一年，还了三个月钱，一月还237元，酷派手机，3800元，第二月手机充不进电，手机系统有问题，然后找了店家好几次，没解决问题，客服也去了3次，结果自己花了好多钱修好了，导致现在不解决问题，不还钱，分期付款手机是2年，逾期3月了，请及时联系我，该怎么处理，需要报警吗，投诉可行吗？