我在天猫买了个笔记本电脑，收到货时打开用时总是闪屏，及时与卖家联系了 我在天猫买了个笔记本电脑，收到货时打开用时总是闪屏，及时与卖家联系了，他教我操作了怎么修修了半天还是这样，然后我申请退款把电脑发过去，可卖家不同意退款，退过去说我电脑有伤痕，可我退货看过明明就没有，说跟我修好的就给我发过来，现在发过来了问题还没有解决好，第一次在网上买电脑，没什么经验，明明是质量问题，现在不给我退怎么办？