消费权益
电脑保修的问题
电脑保修的问题 2009年底,我在工贸家电购买长城台式电脑一台,购买日期,出厂日期均在三年保修期内,但过了一年的免费上门维修期,上个月(8月5号)电脑主板坏死,我联系长城售后人员上门维修,收取上门费100元,风扇30元(说我风扇要换新的),电源开关60元共计190元维修费用,并更换了新的主板(更换的主板未收取费用),但换的新主板还没2个月,前几天又坏了,电脑无法启动,打电话咨询售后,却被告知如果上门服务还是要收取费用,说是因为电子产品质量说不准,产品过了一年的免费上门服务期,可新换的主板还不到两个月,为什么要是按照购机日期算呢?这样合理吗?
问题状态:已过期
提问人:小乱汪汪(湖北-武汉)
提问时间:2011-09-30 12:40