你好律师，我家住在一老小区，没有物业，年前楼上住户屋内暖气管道裂 你好律师，我家住在一老小区，没有物业，年前楼上住户屋内暖气管道裂，跑水造成我家房顶滴水，房顶及墙面涂料现已爆裂（楼上没有供暖，楼上住户推脱说外人把他家阀门打开，不是自己打开，我认为他这是推脱，估计他也没证据证明是外人打开的），您看我是否可以直接向楼上住户要求赔偿？如果他拒绝，我该怎么办，要是起诉，还要找律师，估计我家的损失也就两三千，您看我最好的索赔方式是什么？