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物流公司寄送物品的时候损坏,不回应怎么处理,怎么办?

物流公司寄送物品的时候损坏,不回应怎么处理,怎么办? 您好,我上上周通过一个物流公司往外地寄送了12件家具,包装、运送均委托物流公司负责,并同时委托该物流公司保价5000元(合同上以写明)。现在家具送到后发现大面积损毁,已经不能使用,该物流公司现在推脱其辞迟迟不给解决方案,现在连电话都不接;根据与该物流公司的几次通话,我估计该公司并没有按照合同上写的帮我购买保险,所以现在想敷衍了事。
请问这种情况怎么处理?
问题状态:已过期
提问人:zhiben……(上海-浦东新区)
提问时间:2011-09-28 23:02
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