商业问题 我们是经营电动车批发的小本经营，平时遇到形形色色的客户也是正常的，可最近有一个客户实在让我们亏的太厉害，他把正常的电池用人为的方式损坏，在包换内必须换新的，一组电池价格都要在700-900之间了，他们一个家族总共有三家这样一个星期来几组，我们根本承受不起了，厂家检验是人为或者合格是不给与包换的，检验合格的给他们他们还不要，就一直不停的吵闹，我想请问下这样的情况如果起诉他们我们该怎么做，就算胜诉他们付什么法律责任，我们有多少权益？？？谢谢了，一定帮帮忙啊