房屋受损 2010年10月30日暖气管线打压期间楼上一家暖气分水管线破裂，导致我家房顶被水浸泡，物业更换分水管后，过了几天又破裂，又一次对我家房顶浸泡，房顶掉皮、柜子裂，先后供热中心要求处理，他们答应处理，我们先后提供了房屋受损情况说明、房屋修复费用情况等，但是现在还没有给予具体答复，每次找供热中心，他们就推脱，说这不是他们原因，是开发商的管子质量问题，已经给房产商给了工作联络单，要求他们处理。不知道怎么办，怎么才能更快、更好的解决这个问题，恳请您帮忙，指点迷津，谢谢！