我儿子上班时间，主管叫他把新厂里的东西送到老厂去，在回来的路上出了车货 我儿子上班时间，主管叫他把新厂里的东西送到老厂去，在回来的路上出了车货，当我儿子清醒过来那开车的人跑了，儿子手机也碎了，他只有回到厂里才报警，那里也没摄像头头，交警大队也不愿出工商证明厂里也不愿付这个责任，请问我们该怎么办吗？