你好，我是一名收款员，昨天在收款的过程中造成了失误。一位顾客买了多种商品 你好，我是一名收款员，昨天在收款的过程中造成了失误。一位顾客买了多种商品，其中奶粉3赠1，赠送的那一个我没有录入，但在营业员开的小票上盖章了，营业员把商品付给了顾客，由于账面没显示，店内奶粉现少了一桶，但是我们店内都是按照我们机打出来的购物流水单付货，现在少一个商品，应该谁来负责呢