你好，如果协商不成，这是可以搜集证据，去法院起诉解决。

可以要求承担过错责任

可以主张

你好！物业存在监管过失造成了您损失应该承担相应的责任；协商不成的可以以侵权人和物业为共同被告提起诉讼。

可以主张赔偿。

你好，先查明事故原因，根据过错程度承担责任。