您好我寄存在超市的包被偷走了，但是超市的监控坏了，现在找不到是谁偷得 您好我寄存在超市的包被偷走了，但是超市的监控坏了，现在找不到是谁偷得，超市推脱说没有硬性要求你的包必须得放在寄存的柜子上，可是之前超市里挂过牌子雨伞和书包不得带进去，现在牌子没有了，学校保卫处就是让我就这么算了，不作为，而且学校超市拒绝和我沟通，只同意和学校当方面沟通，我该怎么办