我爷爷79岁在2月12号骑电动三轮车被一辆面包车撞伤，右小腿断掉，右脚踝粉碎，肋骨断裂3根，左手脱臼 我爷爷79岁在2月12号骑电动三轮车被一辆面包车撞伤，右小腿断掉，右脚踝粉碎，肋骨断裂3根，左手脱臼，粉碎性骨折，有轻微脑震荡，肇事者不出面，推托到保险公司，交警也推托，说协调不了，到现在责任鉴定书还没有下来，我该怎么办？