金锁安防保险理赔，面对店铺火灾，不预警，不报警，金锁安防该为它的失职负什么责任 我姑姑家经营汽车修理，生意一直很好，后来想给店铺做个保险，又听说金锁安防不错，能提前预警，又保障如果是自己的工作失职，全额理赔，就和金锁安防签订了合同。一直没事，后来有一天店铺没人，晚上发生了一场大火，一把火把店铺烧个干净，直到大火结束，金锁安防一点都不知道，一点预警都没有，报警都没报，金锁安防干什么吃的，我姑姑家维持生计的店铺就这么毁了，我想咨询您一下，责任该由谁承担，该怎么处理，金锁安防不管是在人前说出现事故100%赔偿，在网上，官网上都有显示这些话，金锁安防又该负什么责任？谢谢