消费权益
买到DELL样机如何维权
买到DELL样机如何维权 我在徐家汇百脑汇买到一台价值9钱多的DELL笔记本，回来用第三方软件检测发现已经硬盘使用已有300多个小时，明显是样机但是零售商和DELL方均说不承认第三方检测，也不提供任何硬盘时间检测服务，请问怎么办？
问题状态：已过期
提问人：yun_ca……（上海）
提问时间：2011-09-17 20:39
提问人：yun_ca……（上海）
提问时间：2011-09-17 20:39
已有8位律师回答了该问题
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1、向消费者协会投诉
2、起诉，申请法院委托鉴定追问：我已经打过12315电话，但是至今无果，DELL方则来电说先进无法检测硬盘使用时间。。。请问法院鉴定如何做？回答：法院委托法定专业鉴定机构进行鉴定 -
协商不成，只能起诉解决。由法院指定鉴定机构，进行鉴定。
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可以向法院提起诉讼.
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向法院起诉。
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去消费者协会投诉或起诉。
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先起诉，再在诉讼中向法院申请司法鉴定，如果鉴定出来是零售商的责任，法院会支持你的诉讼请求的。
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协商解决，协商不成，直接起诉。
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向消费者协会投诉
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