宽带故障无人维修 您好：我想问下，我的宽带1个星期不能正常使用，而且多次拨打10000号未果，无奈亲自去电信公司咨询，最后确定是无线锚的问题。切不说问题，电信承诺24小时工作人员会联系维修，我等了一星期都没人理会，这算不算是电信违约，应该给我予以赔偿。谢谢！