您好，我刚买了手机两天发现有故障，到售点要求换货他非说要经过检测确定才给退 您好，我刚买了手机两天发现有故障，到售点要求换货他非说要经过检测确定才给退，不是电器都有一星期包退一个月包换吗，才买两天没掉水里也没人为因素，要是检测了是机子本身原因但不想负责却说是我们自己弄的那我们消费者的权益如何维护，我就是想问一下您他们这种做法合适吗？