我在出租车上掉了钱。当时就报了案，结果派出所又说不归他们管，又喊找其他的 我在出租车上掉了钱。当时就报了案，结果派出所又说不归他们管，又喊找其他的，一个推一个，请问这种情况应该在哪里报案解决，司机也打死不承认是他拿的，可是出租车公司有录音，基本确认是他拿的，请问这样应该走什么流程呢，到底该找谁解决呢？