您好，我想请问一下，我经营一家美甲店，已有两年的时间，已办理了很多会员卡，前段时间有位顾客，在我店内 您好，我想请问一下，我经营一家美甲店，已有两年的时间，已办理了很多会员卡，前段时间有位顾客，在我店内办理了一张会员卡，500元享受消费9折优惠，在店内办卡充值500后额外赠送100，并且本甲护理免费，卸甲免费，并赠送手部蜡疗护理，还有一些比较小的会员特权，例如简单的款式，或者多色打底可免受附加费用，非会员卡按原价计费，该顾客在店内第一次消费的时候按会员卡制度收的费用减免了本甲护理，卸甲，和加底色，简单款式免附加费的费用，并且也已经做了赠送的蜡疗原价为单次88元，顾客因店内顾客较多等待时间过长所以服务态度不好技术不好为由要求退卡，退卡时顾客违约了一次性大额消费享受优惠的政策，属于单次消费已享受的优惠是要按原价计算的，要把顾客第一次消费时减免的款项和蜡疗按照原价计算再退除卡内余额，因为之前承诺为补偿和安抚的与会员卡无关的那次植物胶就没有算属于纯赠送，只是扣除卡内消费金额，及一次性大额消费预存享受的赠送与优惠，顾客觉得按原价计算价位太高不认可，要求我们一次性退款300元，但是实际消费金额远超200，不能同意顾客要求，我这样做有问题么？