你好，家里装修，才装的热水器，一次没用过，前几天因为太冷冻爆了热水器的水管

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你好，家里装修，才装的热水器，一次没用过，前几天因为太冷冻爆了热水器的水管你好，家里装修，才装的热水器，一次没用过，前几天因为太冷冻爆了热水器的水管，导致家里木地板被泡坏，现在全部要重新装，是商家问题吗，商家不愿意赔偿

问题状态：已过期
提问人：ask201……（安徽－巢湖）
提问时间：2016-01-29 08:51

已有2位律师回答了该问题

孙承龙律师2016-01-29 09:34

协商不成，向法院起诉

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110网律师2016-01-29 17:37

你所受损失的证据可固定了？选择以下方式：一、找商家协商，必要时录音录像；二、向消协投诉解决；三、以产品质量不合格向法院诉讼（可能涉及到质量鉴定）。总之，一定先固定证据。

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